RTC-Servicii de rahat

[johnny29]

"Multumesc" pe aceasta cale RTC&Clicknet pentru suportul tehnic de tot rasul.
In urma cu 4 zile reclam faptul ca am variatii de viteza si timpul de raspuns la ping a crescut pana la x100 fata de cat aveam in mod normal,a doua zi vin doi "tehnicieni click" fluierand-ca de...erau ciobani din fire,si fara a verifica ceva i-mi spun ca vor incheia bonul de reclamatie ca "serviciul nu poate functiona la locatie" si vor propune rezilierea contractului de servicii internet.
Mai mult ei erau interesati -ce vad cu antenele alea,ce fac cu toate...,nicidecum sa-i doara de ordinul de serviciu in baza caruia facusera deplasarea la mine.Zis si facut,bineinteles ca nu sa luat in seama cererea lor,avand in vedere ca serviciul e functional de 2 ani.Revin cu o noua reclamatie,in urma carea ma suna dimineata si fara salut sau bunaziua ma ia direct:"Auzii baaa,ce dracu ai facut ma iar reclamatie,nu-ntelegi ca n-am ce sa-ti fac,lasa ca sun la Dolj si-l reziliaza si nu mai platesti;ce dracu nu intelegi?Ori esti nebun?"asa se vb la clik(tehnicienii),ii atrag atentia ca in bonul de reclamatie i sa notificat sa-mi predea un modem pe proces verbal,in ipoteza ca ar putea fi si asta o cauza,pt teste;in momentul asta zice: "bine ma,hai ca in 2 minute vin la tine",si veniti au fost.....nici dupa 2 zile.
Desigur ca in urma la discutia telefonica si 1 zi de asteptat,le-am depus sesizare catre serviciul comercial,in urma carea am fost sunat de la Dolj,si mi sa spus ca se va lua masuri si se va trimite o echipa din alt oras,alaturi de confirmarea ca inchisesera 2 reclamatii prin care sugerau reziliere,dar nu se aproba decat daca eu semnez asta avand in vedere ca timp de 2 ani serviciul a functionat pana in momentul de fata.
Ramane doar sa astept.
Asta-i Romanica noastra si serviciile oferite.

[fery21]

e normal tu tii ff multe linii acceasi problema am avuto si eu ,dar cand am sunat si am intrebat care este problema de nu mai pot face upload (ping mare) raspunsul a fost scurt si concis linia dumneavoastra are un trafic 100%
atunci am facut curat in cccam am oprit gbox-ul de tot si surpriza acum e ok

[zmeura]

Eeeee,vezi?Deci ori te incadrezi la cei din alt topic si dai la cam multi ori esti vanator de linii si mai folosesti si dist mare degeaba.Eu am doar 30 de linii si imi merg 99% din programele de pe cei 4 sateliti (multifeed) folosind doar carduri din dist 2.

Am un peer care foloseste doar dist1,nu iti sun cum vin cardurile de la el din dist 1.
Tipul are asa un control total asupra cardurilor si in plus probabil totul ii merge beton.Daca as avea timp si un card care sa fie cu adevarat dorit cred ca asa as face si eu.

[johnny29]

De acord si cu ce spuneti voi,dar cum se explica faptul ca timp de 1 luna juma mi-a functionat perfect cu 200 linii,in final m-am rezumat la 160;brusc apare aceasta problema,fac teste cu 1-2 linii,aceleasi rezultate,acelasi ping f. mare indiferent de cate linii tin in server.A se lua in calcul ca sunt filtre atat pe liniile C cat si F,deci iau doar cardul local iar la randul meu dau doar localul,iar la cativa useri si hop1.Deci???

[sorin_bidian]

La RTC exista o clauza de FAP (Fair Access Policy) care probabil nu a fost pusa in aplicare decat in urma unui trafic mai mare. Oricum dupa parerea mea 160 de linii este exagerat. Nu vad la ce iti folosesc atatea. Eu am maxim 10 tot timpul si de obicei filtrez in distanta 2 maxim 3. Iar netul meu e cu o banda de 20Mb si fac deseori si downloaduri amri..dar nu am probleme.

PS. Stiu ca cei de la RTC au cam pierdut din specialisti..dar am impresia ca nici pe tine modestia nu te da afara din casa.

[expression]

Fa si tu niste teste de banda. Opreste tot ce ar putea face trafic pe linia ADSL si fa transfer de up/down cu serverul de ftp la care ai access ptr. gazduire web (ai in contract datele de conectare). Daca se incadreaza in parametrii fa si niste teste cu un FTP din afara retelei Romtelecom.

De obicei oamenii care fac teren la Romtelecom sunt fostii liniori, care nu prea au treaba cu retelele de date, doar ce au mai prins si ei din zbor, nu i-a scolit nimeni. Majoritatea stiu sa depaneze la nivel fizic, adica merge sau nu merge, daca ai noroc gasesti unul care se pricepe.