Microsoft a recunoscut că Live OneCare security suite a şters din greşeală email-urile utilizatorilor Outlook şi Outlook Express. Conform forumului OneCare, aceste ştergeri au fost realizate ?n momentul depistării unor email-uri cu ataşamente suspecte. ?n loc de a sterge ?nsă un singur email, utilizatorii s-au pl?ns că s-au şters fişiere .pst, .dbx ?ntregi, folderul personal unde sunt păstrate mesajele non-Exchange Server.

Un utilizator ?ntreba ?există vreo metodă de recuperare? Dacă nu există, OneCare a creat mai multă pagubă dec?t orice alt virus ?n cei 30 de ani de operare calculator?. Totuşi, se pare ca ?n unele cazuri, c?nd fişierul .pst sau .dbx răm?ne ?n carantină, recuperarea este posibilă. OneCare se confruntă cu critica utilizatorilor, după ce a picat testul aplicat produselor de securitate, alături de acuzaţia că nu protejează utilizatorii Vista faţă de malware ?n mod corespunzator