Eu am pus postul acesta ca avertisment ca sa stiti la ce sa va asteptati!
Ma aflu in plin proces de reziliere si realitatea e cea descrisa mai sus.
Noi zicem ca pe vorbe nu se poate, decat cu semnatura, dar ei zic ca se poate.
Urmeaza seria de reclamatii la Protectia Consumatorului si la Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii si daca nu rezolv, la tribunal!
Cei care au incheiat telefonic prelungirea contractului primesc prin posta o scrisoare prin care va dati acordul sau nu, daca va razganditi trebuie sa trimiteti scrisoarea in care precizati ca renuntati la contract... bla ...bla..
hai ca va zic eu cum se "negociaza cu rtc", sunati la ei si le spuneti ca renuntati, indiferent ce va promit renuntati, dupa care veti fi sunat de cineva care va va propune oferte convenabile.
Cazul meu:
Abo incheiat pe un an, in nov 2008, 6mb, 101lei/luna, in nov 2009(cu o luna inainte de terminarea contractului) sunat la ei am spus ca renunt la serviciile lor, au incercat diverse variante/promisiuni, nimic, azis ca nu mai vreau,
in cateva zile am fost sunat, si mi s-a propus acelasi internet(fara fix) de 6 mb, la 48,xx lei tot pe un an din care trei luni gratuit, deci , daca stii se poate.
p.s
nici pana azi nu am primit noul contract.o fi ceva la mijloc ?
sau, nemaifacand acele contracte ar fi modalitate de a numai plati ceva bani statului ?
BETATESTER DVB, GRATIS !!!!!
Daca are cineva smartcard-uri, si nu-i folosesc, eu le primesc cu cea mai mare placere (Achit transport +)
Nu ai primit nici scrisoarea prin care iti dai acordul ca ai incheiat contractul prin telefon? Eu asa am primit!
@dic_star79
nu am primit absolut nici-o hartie.
BETATESTER DVB, GRATIS !!!!!
Daca are cineva smartcard-uri, si nu-i folosesc, eu le primesc cu cea mai mare placere (Achit transport +
Am un prieten care are fix+net,dar numai pentru net e la ei.Vorbeste si face planuri cu un vecin ca trage de la el si impart netul,asa ca ii suna cu o luna inainte sa i se termine contractul ca vrea sa renunte.Incep aia cu propuneri si ii ofera 6 luni gratis sau abonamentul la jumatate.El alege abonamentul la jumatate din pret.Acum a aflat ca respectiva "a omis" sa-i spuna la telefon ca asta e doar in primul an,iar el practic e legat de ei inca 2 ani.
Care a rezolvat mizeria asta sa spuna ca poate il ajuta.Hartie nu a primit inca,a facut asta cam acum o luna.
PS: Update.L-am sunat si a rezolvat.I-a sunat ca a primit prima factura fara net si a banuit ca astia ii dau cu luni gratis nu cum a cerut el.Intre timp ii venise si noul contract asa ca i-a luat la intrebari si legat de al doilea an si a facut scandal ca renunta daca pretul la net e 6,5euro doar in primul an si nu asa cum i s-a spus la telefon.Aia isi cereau scuze ca au incurcat cu lunile gratis si ca de fapt chestia cu al doilea an tot la pret de jumatate au ei oferte pe zone,ca el e intr-o zona unde ii pot oferi si al doilea an la jumatate de pret,blablabla.Pana la urma i-au dat cum a inteles el prima data si cum de fapt a vrut, 6,5 euro pentru 24 luni,contractul tot pe 24 luni.Uff,greu cu astia.Asa faceau si cei de la Orange cu care m-am luptat eu.
Last edited by zmeura; 24-02-10 at 19:47.
:
Nu va mai agitati ! Intrati pe site-ul Clicknet si vedeti pretul abonamentelor . Asta v-i se propune si nimic mai mult .Contract pe 1 sau2 ani cu luni gratuite sau pe 2 ani cu tarif diferentiat intre anul 1 si 2 . Nu se face nici o oferta speciala , nimanui ! Eu am Click la 4 Mbit cu 9.5 Eu pe luna si daca-l prelungesc platesc 7.5 Eu si 3 luni abonament gratuit rezultind un pret mediu de 56,25% din abonamentul initial , respectiv 5,35 EU pe luna (fara TVA ) .Cred ca este o reducere semnificativa . Asi trece la RDS ,singura alternativa din zona , dar si astia sunt niste lab..i . Stau in zona de case si nici vorba de Fiberlink. Sa trec la Cablelink nu are rost , pret asemanator dar viteza mai mica .In plus n-am ce reprosa celor de la Clicknet . Sunt abonatul lor de 3 ani si exceptind prima luna pina m-au legat unde trebuie n-am avut nici o problema cu ei .
In concluzie , pentru mine dracul nu-i chiar asa negru !
PS Am tot discutat cu ei si au spus ca au termen de 2 ani ca sa generalizeze VDSL-ul in toata tara . Ar fi super ! Are fiica mea in Bucuresti , 9,9 Eu la 20 Mbit/sec si merge perfect . Plus perspectiva IPTV ( avind deocamdata inca contract pe Dolce ).
NUMAI BINE LA TOTI !
DM 800 (clona ) ; 1.9 Al ; si altele
Problema rezolvata dupa cateva schimburi de scrisori, ultima cuprizand solicitarea sa imi prezinte dovada inregistrarii convorbirii prin care am prelungit contractul. Raspunsul lor a fost doar o factura de stornare a sumei pe care o pretindeau...
Deci aveti grija la contractele cu acesti "greci hoti"!
Posting Permissions
Reply With Quote
