Industria telecom

ANCOM a stabilit impreună cu industria telecom direcțiile de acțiune ale anului 2015

11.12.2014

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare in Comunicaţii (ANCOM) a discutat in cadrul Consiliului Consultativ cu industria de comunicații electronice și servicii poștale din Romania Planul de acțiuni al ANCOM pentru anul 2015, dar și decizia privind cererea de compensare a costului net aferent furnizării serviciilor poștale din sfera serviciului universal in anul 2013 transmisă de CNPR.
Anul viitor ANCOM va continua demersurile de implementare a legii infrastructurii cu proiectul multianual de realizare a inventarului naţional al reţelelor publice de comunicaţii electronice şi a elementelor de infrastructură asociate acestora.
ANCOM va continua procesul revizuirii piețelor relevante in ceea ce privește serviciile de linii inchiriate-segmente terminale, va identifica eventualii furnizori cu putere semnificativă şi va stabili măsurile de reglementare ce se impun pentru monitorizarea și stimularea concurenţei in domeniul furnizării serviciilor de acces la internet in bandă largă. Pe direcţia administrării eficiente a spectrului radio, ANCOM va aloca resurse suplimentare de spectru pentru comunicaţii de bandă largă prin organizarea licitației de alocare a spectrului radio in banda de frecvențe 3,4-3,8 GHz. Totodată, Autoritatea va susţine procesul de trecere la televiziunea digitală terestră organizand in trimestrul al doilea al anului viitor licitația pentru multiplexele naționale rămase nealocate și pentru multiplexele regionale și locale. In urma consultării publice, Planul de acțiuni pentru anul 2015 a fost completat, Autoritatea urmand a organiza o consultare publică in anul 2015 pentru pregătirea unei licitații in vederea alocării spectrului radio pentru T-DAB (radiodifuziune digitală terestră) in banda VHF.
In anul 2015, Autoritatea va desfășura o campanie de control pentru a verifica respectarea de către furnizorii de servicii de comunicații electronice destinate publicului a obligațiilor minime pe care aceștia trebuie să le insereze in contractele incheiate cu utilizatorii finali și o campanie de verificare a respectării obligațiilor de informare a utilizatorilor finali de către furnizorii serviciilor de comunicații electronice. Pentru a oferi furnizorilor de servicii de comunicații electronice destinate publicului un set de clarificări cu privire la modul de interpretare şi de aplicare in practică a obligațiilor ce trebuie respectate de aceștia in cazul contractelor la distanță incheiate cu consumatorii, ANCOM va elabora un ghid pentru incheierea contractelor la distanță/in afara spațiilor comerciale.
Planul de acțiuni al ANCOM a fost publicat pe pagina de internet a ANCOM, aici.
In ceea ce privește serviciul universal poștal, ANCOM a decis necompensarea costului net inregistrat de CNPR in anul 2013 aferent furnizării serviciilor incluse in sfera serviciului universal poștal, avand in vedere că aceste sevicii au adus profit companiei și nu constituie o sarcină injustă pentru CNPR.
Această decizie a fost luată după ce Autoritatea a analizat situația financiară și concurențială a CNPR in contextul pieței serviciilor poștale din Romania, precum și condițiile de piață ale furnizorilor alternativi de servicii poștale. Analiza a arătat că, in ciuda liberalizării complete a pieței serviciilor poștale care a eliminat de la inceputul anului 2013 monopolul CNPR pe segmentul serviciilor rezervate, furnizorul de serviciu universal și-a menținut constantă cota de piață.
De asemenea, Autoritatea a calculat nivelul pragului de rentabilitate al CNPR și a constatat că, in anul 2013, furnizorul de serviciu universal a inregistrat profit pe segmentul serviciilor din sfera serviciului universal și respectiv o marjă brută a profitului mult superioară nivelului rezonabil al profitului, stabilit de ANCOM pentru anul 2013 la 13,10%. Autoritatea consideră astfel că valoarea costului net nu reprezintă o sarcină injustă in sarcina furnizorului de serviciu universal.
Costul net al obligațiilor de serviciu universal reprezintă diferența dintre costurile suportate de CNPR ca urmare a indeplinirii obligațiilor de serviciu universal (scenariul de bază) și costul net al furnizorului in cazul in care și-ar desfășura activitatea exclusiv pe baze comerciale, fără a avea obligațiile de serviciu universal (scenariul alternativ).
Decizia va fi comunicată CNPR și intră in vigoare la data comunicării.

Conform paginii oficiale A.N.C.O.M

ANCOM a publicat un ghid pentru raportarea incidentelor cu impact semnificativ asupra furnizării rețelelor și serviciilor de comunicații electronice

19.12.2014

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) a publicat astăzi pe pagina sa de internet [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]. Obiectivul principal al Ghidului este de a facilita aplicarea mecanismului de raportare a incidentelor cu impact semnificativ asupra securității și integrității rețelelor și serviciilor de comunicații electronice, stabilit prin Decizia președintelui ANCOM nr. 512/2013.
Ghidul se adresează furnizorilor de rețele publice de comunicații electronice sau de servicii de comunicații electronice destinate publicului care au obligația de a raporta către ANCOM incidentele cu impact semnificativ asupra securității și integrității rețelelor și serviciilor de comunicații electronice.
Prin intermediul Ghidului, Autoritatea a clarificat aspecte care se referă la gradul de detaliu și informațiile necesare unei raportări complete și corecte. Astfel, ghidul aduce clarificări și asupra unor aspecte precum identificarea și localizarea resurselor sau echipamentelor afectate de incidentul de securitate raportat,aria geografică afectată de incident, durata incidentului și impactul incidentului asupra apelurilor de urgență.
In scopul colectării cat mai facile, complete și intr-un format comparabil a informațiilor privind apariția incidentelor de securitate, ANCOM folosește o aplicație online disponibilă [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...].
Din data de 1 octombrie 2013, a intrat in vigoare Decizia președintelui ANCOM nr. 512/2013 prin care a fost stabilită procedura prin care furnizorii vor raporta către Autoritate incidentele cu impact semnificativ asupra furnizării reţelelor şi serviciilor de comunicații electronice. Astfel, furnizorii de reţele publice de comunicaţii electronice sau de servicii de comunicaţii electronice destinate publicului au obligația de a notifica ANCOM la apariția unui incident cu impact semnificativ (incident care afectează un număr mai mare de 5.000 de conexiuni, timp de cel puţin 60 de minute).
Notificarea trebuie transmisă pană cel tarziu la ora 13:00 a zilei lucrătoare următoare celei in care a fost detectat incidentul şi trebuie să includă o serie de informaţii, precum estimarea ariei geografice afectate, a numărului de conexiuni afectate, a efectelor incidentului asupra furnizării reţelelor şi serviciilor de către alţi furnizori sau a efectelor in ceea ce priveşte posibilitatea de a apela numărul unic pentru apeluri de urgență 112.
Conform ultimului Raport privind incidentele care au afectat securitatea și integritatea rețelelor și serviciilor de comunicații electronice, in anul 2013 rețelele și serviciile de comunicații electronice din Romania au fost afectate de 253 de incidente de securitate cu impact semnificativ. Cele mai multe conexiuni afectate au fost cele de telefonie mobilă (aproape 10 milioane de conexiuni), urmate de serviciile de internet mobil (peste 7,5 milioane de conexiuni afectate), serviciile de telefonie fixă (peste 2,3 milioane de conexiuni afectate), internet fix și retransmisia programelor audiovizuale (mai puțin de 1 milion de conexiuni afectate). Raportul poate fi consultat [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...].

Crește numărul reclamațiilor privind calitatea serviciilor de comunicații

10.02.2015

Pe parcursul anului 2014 Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) a primit 1.684 de plangeri de la utilizatorii de comunicații, cu 46% mai mult față de anul 2013. Aproape jumătate dintre reclamații au vizat aspecte privind derularea contractelor incheiate in scris sau la distanță cu operatorii, in timp ce nemulțumirile legate de calitatea serviciilor de comunicații s-au dublat comparativ cu anul 2013.
Și in anul 2014 principala nemulțumire a utilizatorilor de comunicaţii din Romania a fost relația contractuală cu furnizorii de servicii de comunicații electronice – 45% din totalul reclamațiilor primite de ANCOM au reprezentat sesizări privind derularea relației contractuale. Aspectele reclamate au vizat derularea, prelungirea și incetarea contractelor sau neincluderea anumitor clauze minime obligatorii in contracte, dar și faptul că furnizorii nu au răspuns la reclamațiile sau cererile utilizatorilor de reziliere a contractelor.
Calitatea serviciilor de comunicații electronice este un subiect reclamat tot mai des la ANCOM, sesizările primite de Autoritate in anul 2014 cu privire la acest subiect fiind de peste două ori mai numeroase decat cele primite in anul 2013. Cele mai multe astfel de reclamații se referă la lipsa sau pierderea semnalului de telefonie mobilă și internet mobil, in special in interiorul clădirilor, precum și la faptul că viteza reală de transfer al datelor este semnificativ mai mică decat viteza maximă promovată de furnizori in ofertele lor.
In ceea ce privește semnalul de telefonie mobilă, Autoritatea realizează periodic controale pentru a verifica respectarea obligațiilor minime impuse operatorilor prin licențe, insă aceste obligații se referă la acoperirea cu servicii mobile pentru anumite procente din teritoriul național. Totodată, calitatea acestor servicii este influențată de multipli factori externi, precum condițiile meteorologice sau de relief, structurile construcțiilor, congestia rețelelor.
In ceea ce privește viteza de transfer in cazul serviciului de acces la internet, este bine ca utilizatorii să știe că viteza maximă prevăzută in ofertele furnizorilor de internet, cunoscută şi ca viteza „best effort” sau „pană la”, este doar o viteză maximă teoretică, in atingerea căreia intervin factori precum echipamentele terminale ale utilizatorului final şi calitatea liniei de acces. Prin Decizia nr.1201/2011, ANCOM le-a impus operatorilor ca in contractul incheiat cu utilizatorii finali să includă atatviteza maximă, cat şi viteza minim garantată de transfer al datelor, iar dacă furnizorii nu asigură o viteză minim garantată, trebuie să menţioneze explicit in contract acest lucru. In plus, ANCOM a pus la dispoziția utilizatorilor aplicația [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...], unde pot testa și monitorizagratuit calitatea serviciului de internet de care beneficiază.

Alte probleme semnalate de utilizatori in anul 2014 se referă la portarea numerelor (12%), neințelegeri privind modalitatea de facturare a serviciilor (10%), probleme tehnice apărute la furnizarea serviciilor (7%), precum și calitatea serviciilor poștale (5%).
Dintre toate categoriile de servicii de comunicații electronice (telefonie, internet și retransmisie a programelor audiovizuale), cele mai numeroase plangeri primite de Autoritate in anul 2014 se referă la serviciile de telefonie mobilă (39% din totalul problemelor semnalate), urmate de serviciile de acces la internet fix (11%) și telefonie fixă (8%). Datele ANCOM centralizate pentru anul 2014 arată că cele mai multe reclamații formulate de utilizatori s-au referit la serviciile de comunicații electronice furnizate de RCS&RDS (18%), Cosmote RMT (15%), Vodafone Romania (13%), Orange Romania (12%) și Romtelecom (12%).

ANCOM poate interveni direct numai in situațiile in care furnizorii (de servicii de telefonie, internet sau televiziune) incalcă drepturile de informare ale utilizatorilor, nu oferă serviciul de portabilitate a numerelor, nu includ anumite informaţii in contract sau nu respectă legislaţia specifică din domeniul comunicațiilor electronice și serviciilor poștale. Reclamațiile privind nerespectarea condițiilor contractuale trebuie adresate de utilizatorii persoane fizice ANPC – Autoritatea pentru Protecția Consumatorului, instituția care poate interveni in astfel de situații. Utilizatorii persoane juridice care consideră că nu sunt respectate prevederile contractuale se pot adresa instanței de judecată. Mai multe detalii sunt disponibile in secțiunea
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

ANCOM consultă strategia de utilizare a benzii de frecvenţe radio 3,4 – 3,8 GHz

25.02.2015

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) supune astăzi consultării publice Documentul de strategie privind implementarea şi dezvoltarea sistemelor de comunicaţii de bandă largă la nivel naţional in banda de frecvenţe 3400-3800 MHz pentru perioada 2015-2025, prin care Autoritatea stabilește utilizarea viitoare a acestei benzi de frecvenţe radio.
Principala măsură propusă de documentul de strategie constă in organizarea, in prima parte a acestui an, a unei proceduri de selecţie prin care ANCOM va acorda drepturi noi de utilizare a frecvenţelor radio in benzile 3410-3600 MHz şi 3600-3800 MHz pentru furnizarea de reţele publice şi de servicii de comunicaţii electronice de bandă largă la nivel naţional. Autoritatea intenționează să organizeze o singură procedură de selecţie pentru ambele benzi de frecvenţe, urmand ca noile drepturi de utilizare a spectrului radio să intre in vigoare la data de 1 ianuarie 2016, pentru o perioadă de 10 ani (pană la 31 decembrie 2025). Caştigătorii procedurii de selecţie vor obține licențe care le vor acorda dreptul de a utiliza subbenzile de frecvenţe alocate pentru furnizarea la nivel naţional de servicii de transmisii de date şi acces la internet pe suport radio de bandă largă.
ANCOM propune o dimensiune de 10 MHz pentru blocurile de frecvenţe care urmează a fi scoase la licitaţie, astfel că in banda 3410-3600 MHz vor fi disponibile blocuri pereche de lărgime 2x10 MHz in timp ce in banda 3600-3800 MHz vor fi disponibile blocuri nepereche de lărgime 10 MHz, in conformitate cu aranjamentele de canale valabile pentru cele două benzi de frecvenţe.
ANCOM și-a prezentat, incă din anul 2011, intențiile legate de benzile 3400-3600 MHz, respectiv 3600-3800 MHz, elaborand in acest sens Documentul de strategie privind implementarea şi dezvoltarea sistemelor de radiocomunicaţii de tip BWA la nivel naţional in banda de frecvenţe 3400-3800 MHz pe perioada 2011-2020. Proiectul documentului de strategie supus astăzi consultării publice constituie, in fapt, actualizarea şi finalizarea proiectului din 2011. In plus, ANCOM a consultat cu industria la finalul anului 2014 un Chestionar privind utilizarea in Romania a benzilor de frecvenţe 3400-3600 MHz şi 3600-3800 MHz, răspunsurile primite fiind luate in considerare in procesul de elaborare a noului document.
In prezent, in banda de frecvenţe radio 3400-3600 MHz sunt in vigoare şapte licenţe, toate fiind acordate pentru furnizarea la nivel naţional de reţele publice şi de servicii de comunicaţii electronice prin intermediul aplicaţiilor de tip FWA (Fixed Wireless Access – acces fix pe suport radio) şi NWA (Nomadic Wireless Access – acces pe suport radio de tip nomadic), iar in banda de frecvenţe 3600-3800 MHz există o licenţă acordată pentru furnizarea la nivel naţional de reţele publice şi de servicii de comunicaţii electronice prin intermediul aplicaţiilor de tip BWA (Broadband Wireless Access - acces pe suport radio de bandă largă).
Proiectul de strategie supus consultării publice urmărește atat satisfacerea cerinţelor actuale ale pieţei de comunicaţii din Romania pentru alocarea de noi canale radio la nivel naţional pentru reţele de comunicaţii de bandă largă, in contextul evoluţiei tehnologice actuale, cat şi implementarea prevederilor deciziei Comisiei Europene nr. 2014/276/UE de modificare a deciziei Comisiei Europene nr. 2008/411/CE privind armonizarea benzii de frecvenţe 3400-3800 MHz pentru sisteme terestre capabile să furnizeze servicii de comunicaţii electronice in cadrul Comunităţii Europene.
Documentul de strategie privind implementarea şi dezvoltarea sistemelor de comunicaţii de bandă largă la nivel naţional in banda de frecvenţe 3400-3800 MHz pentru perioada 2015-2025poate fi accesat aici, persoanele interesate fiind invitate să formuleze şi să transmită observaţii şi propuneri pană la data de 16.03.2015, pe adresa sediului central al ANCOM (Str. Delea Nouă nr. 2, sector 3, Bucureşti), direct la registratură sau prin intermediul direcţiilor regionale ale Autorităţii.

Propuneri de modificare a procedurii de autorizare a furnizării serviciilor de programe audiovizuale

05.03.2015

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare in Comunicaţii (ANCOM) a lansat astăzi spre consultare publică un proiect de decizie pentru modificarea procedurii de autorizare a furnizării serviciilor de programe audiovizuale. Prin aceste modificări, Autoritatea dorește să clarifice condițiile de eliberare, modificare și prelungire a licenţei de emisie sau a documentelor ce sunt strans legate de licenţa de utilizare a frecvențelor radio in sistem digital terestru (autorizația tehnică și autorizația de asignare a frecvențelor). Modificările propuse sunt in sensul facilitării procesului de eliberare a actelor administrative necesare autorizării furnizării serviciilor de programe audiovizuale de către ANCOM, prin simplificarea acestuia, in beneficiul titularilor.
Astfel, ANCOM propune clarificarea art. 3 din Decizia nr. 629/2010 astfel incat utilizarea efectivă a frecvențelor radio să fie permisă după obținerea și a autorizației tehnice, așa cum este prevăzut și in Legea audiovizualului.
In cazul modificării licenței de emisie a unui furnizor ca urmare a modificării datelor de identificare ale acestuia, ANCOM va actualiza automat, in 15 zile, și autorizația tehnică a furnizorului.
O altă modificare propusă de ANCOM se referă la majorarea termenului limită pentru depunerea solicitărilor de prelungire a termenului de valabilitate a licențelor de emisie, de la 30 la 45 de zile calendaristice. Această prelungire este necesară pentru a acorda titularilor posibilitatea de a se incadra in termenul stabilit și cu prezentarea licenței audiovizuale prelungite in mod corespunzător de către Consiliul Național al Audiovizualului.
De asemenea, o altă modificare propusă este ca verificările tehnice ale stației de emisie ce sunt efectuate de ANCOM să se facă in termen de 30 de zile calendaristice de la data depunerii sau completării, după caz, a documentației prezentate de către furnizori pentru acordarea autorizației tehnice.
Pentru furnizarea serviciilor de programe audiovizuale in Romania, un furnizor trebuie să dețină o licență audiovizuală eliberată de Consiliul Național al Audiovizualului, iar de la ANCOM trebuie să primească o licență de emisie in cazul transmisiilor in format analogic sau o licență de utilizare a frecvențelor radio in sistem digital terestru in cazul transmisiilor serviciilor de programe de televiziune in sistem digital terestru, precum şi autorizaţia tehnică corespunzătoare.
Toate modificările propuse prin intermediul Proiectului de decizie pentru modificarea şi completarea Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare in Comunicaţii nr. 629/2010 privind procedura de autorizare a furnizării serviciilor de programe audiovizualepot fi accesate aici, persoanele interesate fiind invitate să formuleze şi să transmită observaţii şi propuneri pană la data de 06.04.2015, pe adresa sediului central al ANCOM (Str. Delea Nouă nr. 2, sector 3, Bucureşti), direct la registratură sau prin intermediul direcţiilor regionale ale Autorităţii. Observaţiile pot fi transmise şi prin fax la numărul +40 372 845 402 sau prin e-mail pe adresa [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...].



Sursa: ancom.org.ro

Taxa radio-tv ar putea deveni optională prin lege
(Telespectatorii ar putea opta să renunte la serviciile SRTV)
Firmele nu mai sunt obligate să plătească taxa radio-tv dacă nu beneficiază de aceste servicii. Un proiect de lege aprobat de Camera Deputaților și aflat in dezbatere la Senat ar putea elimina obligativitatea taxei și pentru persoanele fizice. „Cetățeanul are dreptul să iși aleagă liber sursa de informare“, se arată in motivarea proiectului. Televiziunea publică are un buget de 41 de milioane de euro in 2015, dar datoriile totale se apropie de 100 de milioane de euro.
Taxele pentru serviciile publice de radio și televiziune au fost instituite prin hotărarile de guvern (HG) nr. 977 și 978/2003. Potrivit art. 1 din textele menționate, persoanele fizice cu domiciliul in Romania, cu excepția celor care declară pe propria răspundere că nu dețin receptoare radio/tv, au obligația să plătească o taxă lunară pentru serviciul public de
radiodifuziune/televiziune. Aceeași obligație este instituită și pentru persoanele juridice (art. 3). Taxele radio-tv sunt colectate de furnizorii de energie electrică (art. 5, alin. 1), iar cei care iși asigură pe cont propriu energia electrică sunt obligați să le achite direct către Societatea Romană de Radiodifuziune (SRR) și Societatea Romană de Televiziune (SRTV), in baza acelorași HG (art. 5, alin. 2). GdS a arătat deja („Taxa TV, scandal cu repetiție“ – 31 iulie 2014) că Legea nr. 41/1994 privind organizarea și funcționarea SRR și SRTV (art. 40, alin. 2-3) obligă persoanele fizice și juridice să plătească aceste taxe „in calitate de beneficiari ai acestor servicii“. Persoanele fizice pot fi scutite de plata taxei radio-tv dacă declară pe propria răspundere că nu dețin receptoare radio/tv (art. 1). In schimb, persoanele juridice sunt obligate să plătească această taxă indiferent dacă dețin sau nu receptoare radio/tv.

Firmele au scăpat de taxă
In două cazuri, Inalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a anulat taxele radio și TV pentru firme (Decizia nr. 2012/9 aprilie 2009 și Decizia nr. 607/3 februarie 2011). SRTV susține că deciziile ICCJ nu anulează obligația firmelor de a plăti taxa TV, deoarece aceasta este instituită printr-o lege organică. Curtea Constituțională a Romaniei (CCR) s-a pronunțat și ea asupra acestei probleme. Printr-o decizie din 29 octombrie 2013, CCR a constatat că dispozițiile art. 40, alin. (3), din Legea nr. 41/1994 „sunt constituționale in măsura in care taxa pentru serviciile publice de radiodifuziune și televiziune se aplică numai persoanelor juridice care beneficiază de aceste servicii“. Potrivit Legii nr. 273/2006 privind finanțele publice locale, taxa este definită ca suma plătită de o persoană fizică sau juridică „pentru serviciile prestate acesteia de către un operator economic, o instituție publică ori un serviciu public“. CCR a constatat că, „spre deosebire de impozit, in cazul taxelor beneficiarul este direct, astfel, cel care plătește taxa se va bucura in mod imediat de plata efectuată, primind serviciul solicitat“.
Decizia CCR este in vigoare din 7 ianuarie 2014. Potrivit Constituției Romaniei (CR), „dispozițiile din legile și ordonanțele in vigoare, precum și cele din regulamente, constatate ca fiind neconstituționale, iși incetează efectele juridice de la 45 de zile de la publicarea deciziei CCR dacă, in acest interval, parlamentul sau guvernul, după caz, nu pun de acord prevederile neconstituționale cu dispozițiile Constituției“ (art. 147, alin. 1).
Senatul, ultima barieră
In 2014, un grup de senatori a propus modificarea art. 40 din Legea nr. 41/1994, privind organizarea și funcționarea SRR și SRTV. Potrivit inițiativei legislative, veniturile proprii ale celor două societăți se asigură din „taxe pentru serviciul public de radiodifuziune și de televiziune provenite de la abonații care au optat pentru aceste servicii“ (alin. 1, lit. b). Tot acest articol modificat spune că „persoanele fizice cu domiciliul in Romania care au optat pentru serviciile publice de radiodifuziune și televiziune, posesorii receptoarelor de radio și de televiziune, in calitate de beneficiari ai acestor servicii, sunt obligați să plătească o taxă de abonament către serviciile publice de radiodifuziune și de televiziune“ (alin. 2).
„Astăzi piața audiovizualului este diversificată și cetățeanul are dreptul să iși aleagă liber sursa de informare. Orice cetățean care deține aparate/dispozitive radio sau TV poate să dorească sau nu serviciile SRR și SRTV“, se arată in motivarea inițiativei legislative. Proiectul de lege a fost adoptat tacit in Camera Deputaților (CD) și a fost transmis Senatului (cameră decizională in această problemă), unde se află și acum.
In ciuda sumelor consistente stranse anual din taxa radio-tv, managementul SRR și SRTV lasă de dorit. Spre exemplu, la sfarșitul anului 2014, SRTV inregistra datorii de 432 de milioane de lei (98,2 milioane de euro), iar bugetul pe 2015 se ridică la 41 de milioane de euro.
sursa: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

ANCOM propune mai multe modificări in domeniul numerotației și al portabilității numerelor

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) supune astăzi consultării publice un proiect de decizie pentru modificarea și completarea unor reglementări din domeniul resurselor de numerotație, resurselor tehnice și al portabilității numerelor, prin care se realizează o serie de intervenții asupra unor decizii emise anterior de Autoritate, cu scopul de a actualiza cadrul de reglementare pentru a răspunde evoluțiilor din piață.
Pe fondul diversificării modalităților prin care furnizorii dobandesc dreptul de utilizare a unor resurse de numerotație din Planul Național de Numerotație, coroborat cu necesitatea de asigurare a portabilității numerelor, ANCOM propune mai multe soluții tehnice pentru un management eficient al transferului de resurse de numerotație.
In condițiile creșterii semnificative a numărului de portări, mai ales in perioade corelate cu lansarea unor oferte atractive de către furnizori, care au generat fenomene de congestionare la nivel de sistem, ANCOM propune un mecanism de creștere a capacității de procesare zilnică a cererilor de portare de către fiecare furnizor donor, bazat pe monitorizarea zilnică de către ANCOM a volumului de cereri aflate in așteptare.
In plus, pornind de la practica aplicării deciziilor ANCOM in vigoare, proiectul de decizie propune reglementarea unor aspecte in scopul extinderii drepturilor solicitanților de Licențe de Utilizare a Resurselor de Numerotație și a clarificării modului de aplicare a unor norme. Totodată, ANCOM propune actualizarea formularelor utilizate pentru cererile de portare, respectiv de anulare a portării.
Proiectul de decizie supus consultării publice propune o serie de modificări ale prevederilor cuprinse de patru decizii emise anterior de Autoritate, mai exact Decizia nr. 376/2013 privind procedura de solicitare și emitere a licențelor de utilizare a resurselor de numerotație, Decizia nr. 380/2013 privind alocarea și utilizarea unor resurse tehnice, Decizia nr. 144/EN/2006 privind implementarea portabilității numerelor și Decizia nr. 3.444/2007 privind adoptarea condițiilor tehnice și comerciale de implementare a portabilității numerelor.
Sursa:ANCOM

16 milioane de conexiuni la internet in bandă largă la sfarșitul anului 2014 in Romania

28.04.2015

Răspandirea internetului in bandă largă in Romania a continuat să se realizeze la viteze mari și pe parcursul anului 2014, conexiunile la puncte mobile ajungand la 12 milioane, in creștere anuală cu 25%, iar cele la puncte fixe la 4 milioane, in creștere anuală cu 6%, conform datelor statistice preliminare prezentate azi de ANCOM in cadrul celei de-a 19-a ediție a conferinței Ziua Comunicațiilor.
Din cele 12 milioane de conexiuni la puncte mobile in bandă largă, 10,7 milioane sunt conexiuni 3G și 3G+ și 709 mii sunt conexiuni 4G, toate aceste conexiuni generand in anul 2014 un trafic total de peste 46 mii de terrabytes. In medie, prin intermediul unei conexiuni in bandă largă la puncte mobile s-a inregistrat un trafic lunar de 0,26 gigabytes.
Conexiunile in bandă largă la puncte mobile pe bază de abonament au depășit conexiunile pe bază de cartele preplătite, din cele 12 milioane de conexiuni, 6,4 milioane fiind pe bază de abonament și 5,6 pe bază de cartele preplătite.
Creșterea numărului total de conexiuni a dus și la creșterea la 60,2% a ratei de penetrare a internetului in bandă largă la puncte mobile, cu 12 p.p față de finalul anului 2013 și cu 25 p.p față de finalul anului 2012.
Conexiunile la puncte fixe in bandă largă au crescut cu 5,8% anual, pană la valoarea de 4 milioane de conexiuni, generand un trafic anual total de 3,6 milioane de terrabytes. Traficul mediu lunar (download și upload) pe utilizator in anul 2014 a fost de 76,1 gigabytes.
Din totalul conexiunilor in bandă largă la puncte fixe, peste 91% sunt contractate de clienți persoane fizice, in timp ce doar 0,4 milioane sunt conexiuni ale persoanelor juridice. De asemenea, 73% din totalul conexiunilor la puncte fixe sunt instalate in mediul urban, dar tendința de creștere mai accentuată a conexiunilor de internet la punct fix instalate in mediul rural față de mediul urban s-a menținut și in anul 2014. Astfel, din totalul de 4 milioane de conexiuni la puncte fixe, 2,9 milioane sunt instalate in mediul urban (+4,2%) in timp ce in mediul rural s-au inregistrat cu 10,2% mai multe conexiuni instalate pe parcursul anului 2014, pană la 1,1 milioane. In același timp, rata de penetrare a internetului fix in bandă largă la 100 de locuitori a atins valoarea de 20,1%.
In ceea ce privește infrastructura de acces la utilizatorul final in cazul internetului in bandă largă furnizat la puncte fixe, in anul 2014 s-au inregistrat creșteri moderate in cazul principalelor tipuri de suporturi utilizate, astfel că structura conexiunilor de acces la internet fix a rămas aproape neschimbată: aproximativ 2,3 milioane de conexiuni erau prin cablu UTP/FTP (58% din totalul conexiunilor), conexiunile xDSL au ajuns la 1 milion (25,9% din totalul conexiunilor), iar conexiunile care utilizează cablu coaxial au stagnat la 0,5 milioane (11,6% din totalul conexiunilor).
“După cum ați putut vedea și din alte statistici, publicate de organisme internaționale sau de către companii de profil, Romania stă excelent in topurile internaționale in ceea ce privește vitezele de transfer: jumătate din conexiunile la internet fix, deci aproape 2 milioane de conexiuni, permit viteze de peste 100Mbps. De altfel, testele efectuate de utilizatorii romani pe aplicația Netograf.ro in primul trimestru al acestui an arată că aceștia experimentează viteze medii reale la internet fix de 73Mbps”, a declarat Cătălin Marinescu, președintele ANCOM. Conexiunile care permit viteze intre 10 și 30 Mbps reprezintă 24% din totalul conexiunilor fixe, conexiunile cu viteze intre 2 și 10 Mbps 15%, iar cele care permit viteze intre 30 și 100 Mbps 11%.
Sursa:A.N.C.O.M

6,9 milioane de abonați la servicii de retransmisie a programelor audiovizuale in Romania

In anul 2014, numărul total de abonaţi la servicii de retransmisie a programelor audiovizuale furnizate contra-cost a inregistrat o creştere de 5,9%, atingand valoarea de 6,9 milioane, față de 6,5 milioane la finalul anul 2013. Pe fondul acestei creșteri, rata de penetrare la nivel de gospodării a ajuns la 92%, conform datelor raportate de furnizori către ANCOM.
Majoritateaabonaților la servicii de retransmisie continuă să recepționeze programele TV prin intermediul rețelelor de cablu, numărul acestora atingand cifra de 4,38 milioane la finalul anului 2014 (+6,3% față de anul 2013), in timp de 2,46 milioane abonați recepționează programele TV prin rețele satelit de tip DTH (+4,7% față de anul 2013), iar 68 de mii de abonați recepționează aceste programe prin tehnologie IP (+22,1% față de anul 2013).
La sfarșitul anului 2014, 60% din totalul abonaților erau din mediul urban, majoritatea de 80% fiind abonați la cablu. In mediul rural, cei mai mulți dintre abonați, in procent de 61%, recepționează programele TV prin intermediul rețelelor satelit de tip DTH.
Din punct de vedere al modului de recepționare a programelor TV, numărul de abonați la serviciile de retransmisie a programelor in format digital continuă să crească și in anul 2014, atingand cifra de 4,23 milioane din totalul de 6,9 milioane de abonați (in creștere cu 9% față de anul 2013). Dintre aceștia, 58% recepționează programe TV in format digital prin intermediul rețelelor satelit (DTH), in timp ce 40% recepționează aceste programe prin rețele prin cablu, iar 2% prin tehnologia IP (IPTV).
Din cei 4,38 milioane de abonați la servicii de retransmisie prin rețele de cablu, 1,7 milioane beneficiau de servicii in format digital (in creștere cu aproape 15% față de anul 2013), ceea ce inseamnă că rata de penetrare la nivel de gospodării a acestor servicii a ajuns la 23%.
Mai multe informații vor fi disponibile in raportul de date statistice, realizat de ANCOM pe baza datelor raportate de către furnizorii de rețele și servicii de comunicații electronice care au desfășurat activități comerciale in semestrul II al anului 2014.
Sursa:ANCOM

Utilizatorul mediu din Romania consumă lunar 155 MB trafic de internet pe mobil


Conform datelor ANCOM, utilizatorul mediu de telefonie mobilă și internet pe mobil configurat pe Veritel consumă lunar 155 MB trafic de internet mobil, trimite 72 de SMS-uri naționale (dintre care 64 in rețea proprie și 8 in afara rețelei) și vorbește in medie 202 minute in rețea (din care 201 către mobil și 1 către fix) și 47 de minute in afara rețelei (din care 40 către mobil și 7 către fix).

Este de remarcat creșterea consumului mediu lunar de date mobile cu 40% comparativ cu prima parte a anului 2014, precum și creșterea de aproape 30% a numărului de minute vorbite in afara rețelei mobile, fenomen determinat de ofertele mai atrăgătoare pe piața cu amănuntul, ca urmare a intervenției ANCOM pe piața de gros prin reglementarea valorii maxime a tarifelor de terminare a apelurilor in rețelele mobile de la 1 aprilie 2014.

Un utilizator ocazional de telefonie mobilă și internet pe mobil configurat pe Veritel consumă lunar 52 MB trafic de internet, trimite 24 de SMS-uri naționale (din care 21 in rețea proprie și 3 in afara rețelei) și vorbește in medie 67 de minute in rețea (toate către mobil) și 15 minute in afara rețelei (din care 13 către mobil și 2 către fix).

Utilizatorul intensiv de telefonie mobilă și internet pe mobil consumă lunar 465 MB trafic de internet, trimite 216 SMS-uri naționale (din care 192 in rețea proprie și 24 in afara rețelei) și vorbește in medie 606 minute in rețea (din care 603 către mobil și 3 către fix) și 141 de minute in afara rețelei (din care 120 către mobil și 21 către fix).
Totodată, pe veritel au fost actualizate și valorile de consum pentru utilizatorul ocazional, mediu și intensiv de telefonie fixă. Potrivit datelor statistice centralizate de ANCOM, utilizatorul mediu de telefonie fixă vorbește lunar 45 de minute in rețea și 32 de minute in afara rețelei.

Aceste profiluri pre-stabilite, bazate pe datele statistice referitoare la consumul de servicii de comunicații electronice din Romania in a doua jumătate a anului 2014, au fost introduse in Veritel.ro pentru a ușura configurarea ofertei căutate. Pentru a afla cu exactitate care este cea mai potrivită ofertă telecom pentru nevoile proprii de comunicare, utilizatorii Veritel.ro iși pot configura ei inșiși consumul mediu lunar, plecand sau nu de la aceste profiluri predefinite.
Folosind aplicația Veritel.ro utilizatorii pot afla in trei pași simpli care sunt cele mai avantajoase oferte de telefonie și internet fix și mobil: aleg categoria de servicii, introduc estimările de consum și primesc o listă cu primele 25 de planuri tarifare in ordinea crescătoare a prețului. In momentul afișării rezultatelor ei primesc și alte detalii relevante, precum durata minimă a contractelor, penalități in caz de reziliere sau informații privind eventuale promoții.

Sursa:ANCOM

Cum poți face o reclamație la operatorul tău de telefonie, internet sau televiziune

Atunci cand un utilizator intampină probleme cu un serviciu de comunicații, prima sesizare ar trebui adresată furnizorului respectivului serviciu. Furnizorii de servicii de telefonie, internet sau televiziune au obligația de a afișa pe paginile proprii de internet procedura privind soluționarea reclamațiilor și de a o inmana abonaților la momentul incheierii contractului sau achiziționării unei cartele preplătite. Totodată, utilizatorii acestor servicii au dreptul de a primi gratuit, oricand pe durata contractului, un exemplar tipărit al procedurii.
In cuprinsul acestei proceduri, operatorii trebuie să specifice modalităţile prin care utilizatorul final poate inainta o reclamaţie (cu indicarea numerelor de telefon, fax, adresă de poștă electronică, serviciu poştal utilizate in acest scop), programul de lucru pentru primirea şi inregistrarea reclamaţiilor, termenul maxim de soluţionare a reclamaţiilor şi data de la care se calculează acest termen, indiferent de mijloacele de transmitere a acestora. Totodată, sunt obligați să precizeze și despăgubirile la care au dreptul utilizatorii dacă nu este respectat termenul de soluţionare a reclamaţiei.
In cazul deranjamentelor, in procedura de soluționare a reclamațiilor trebuie specificat termenul maxim de remediere, data de la care acesta se calculează, precum și despăgubirile aplicabile in cazul nerespectării termenului de remediere a deranjamentelor.
Dacă utilizatorii constată că nu pot utiliza serviciile contractate, indiferent dacă este vorba de deranjamente care duc la intreruperea completă sau parțială a serviciului, primul pas este să se adreseze furnizorului la care sunt abonați. Acesta este obligat să inregistreze reclamația și să remedieze problema in intervalul de timp prevăzut in procedură. In cazul in care este depășită durata de rezolvare specificată, utilizatorii pot solicita, conform contractului, despăgubiri furnizorului de servicii de comunicații electronice, de exemplu prin reducerea costului abonamentului proporțional cu timpul in care nu a funcționat serviciul.
Totodată, procedura de soluționare a reclamațiilor trebuie să cuprindă și informații cu privire la soluționarea litigiilor, in cazul in care acestea nu au putut fi soluționate pe cale amiabilă.
Stabilind obligația furnizorilor de servicii de comunicații electronice de a intocmi și inmana procedura privind soluționarea reclamațiilor, ANCOM a urmărit informarea in mod complet a utilizatorilor cu privire la mijloacele prin care aceștia pot face o sesizare la propriul furnizor și drepturile pe care le au in această privință.
Dacă utilizatorii nu primesc procedura de soluționare a reclamațiilor, pot sesiza ANCOM. De asemenea, ANCOM poate interveni direct in situațiile in care furnizorii (de servicii de telefonie, internet sau televiziune) incalcă drepturile de informare ale utilizatorilor, nu oferă serviciul de portabilitate a numerelor, nu includ anumite informaţii in contract sau nu respectă legislaţia specifică din domeniul comunicațiilor electronice și serviciilor poștale. Reclamațiile privind nerespectarea condițiilor contractuale (de exemplu, nerespectarea termenului de soluționare a deranjamentului/reclamației) trebuie adresate de utilizatorii persoane fizice către ANPC – Autoritatea pentru Protecția Consumatorului, instituția care poate interveni in astfel de situații.
Sursa:ANCOM

Ce coincidenta stranie...



[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Noi obligații de informare in cazul apelurilor și mesajelor SMS și MMS cu suprataxă


Incepand cu data de 27 august 2015 intră in vigoare noi obligații impuse de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) in ceea ce privește informarea utilizatorilor finali asupra tarifelor pentru apeluri sau mesaje SMS/MMS către numere prin care le sunt oferite servicii de conținut cu valoare adăugată, cum ar fi jocuri, concursuri, suport tehnic, horoscop sau aplicații pentru telefonul mobil.
Pentru a evita taxarea nedorită, abuzurile sau fraudele asociate accesării serviciilor cu valoare adăugată, obligațiile impuse de ANCOM prevăd faptul că utilizatorii trebuie să primească informații clare despre tariful aplicabil și modalitatea de tarifare a apelului sau a mesajelor SMS/MMS de fiecare dată cand li se comunică numărul intern de rețea sau național ori codul scurt aferent serviciului cu valoare adăugată (inainte de furnizarea serviciului), precum și la momentul inițierii serviciului și pe parcursul utilizării acestuia.
Astfel, in cazul serviciilor cu valoare adăugată accesate prin apeluri vocale, utilizatorii vor asculta la inițierea apelului, inainte de livrarea conținutului, un mesaj de intampinare cu informații despre tariful aplicabil, modalitatea de tarifare – pe apel sau pe minut, precum și durata minimă ce va fi tarifată, dacă este cazul. Dacă utilizatorii accesează astfel de servicii prin trimiterea mai multor mesaje SMS/MMS, ei vor primi din partea furnizorului mesaje cu informații despre tariful serviciului cu valoare adăugată, detaliile serviciului (ex. confirmarea serviciului, perioada de furnizare, modalitate de acces serviciu, cod acces conținut), precum și eventualul tarif al mesajelor de informare.
In cazul serviciilor furnizate prin SMS-uri/MMS-uri recurente, utilizatorii trebuie să fie informați asupra faptului că taxarea ulterioară se va realiza fără a mai fi necesare alte acțiuni din partea lor, dar și asupra frecvenței primirii mesajelor și asupra mecanismului de dezabonare. In această situație, utilizatorii vor primi din partea furnizorilor mesaje de informare atat inainte de accesarea serviciului și in procesul de comandă, cat și pe intregul interval de timp in care serviciul cu valoare adăugată este activat.
In cazul in care mesajele de informare transmise de furnizori utilizatorilor sunt taxate, costurile acestora nu vor depăși tarifele pentru apelurile sau SMS-urile/MMS-urile naționale asociate planului tarifar aplicat fiecărui utilizator. Detaliile privind consumul de servicii cu valoare adăugată oferite prin intermediul numerelor interne de rețea sau naționale, precum și al codurilor scurte se vor regăsi in factura detaliată emisă abonaților de către furnizor.
Obligațiile de informare sunt aplicabile in cazul serviciilor oferite prin intermediul numerelor naționale scurte interne și a codurilor scurte SMS/MMS, care au intre 3-5 cifre, pentru numerele de forma 118(xyz) prin care sunt furnizate informații privind abonații, numerele de forma 19vx sau 19vxy (unde v=5-9), alocate pentru servicii de interes general, dar și in cazul serviciilor oferite prin intermediul numerelor de 10 cifre din domeniul 0Z = 09 (divertisment, jocuri, concursuri, informații generale etc.).
Prin apelarea sau transmiterea de SMS/MMS-uri către aceste categorii de numere, utilizatorii solicită sau se abonează la servicii de conținut cu valoare adăugată pentru care, in general, sunt taxați cu un tarif mai mare decat cel practicat in rețea, aceste apeluri sau SMS/MMS-uri nefiind incluse de obicei in abonamente/extraopțiuni. In plus, sunt situații cand efectuarea unui apel sau trimiterea de SMS/MMS către un număr scurt reprezintă abonarea la un serviciu, utilizatorii fiind ulterior taxați in mod recurent.
Obligațiile de informare impuse de ANCOM se aplică atat titularilor dreptului de utilizare a numerelor din categoriile precizate mai sus, cat și furnizorilor de conținut ce asigură prestarea efectivă a respectivelor servicii și intră in vigoare la data de 27 august 2015, potrivit prevederilor articolului 2 din Decizia ANCOM nr. 1131/2014 privind adoptarea Codului de conduită pentru utilizarea numerelor naționale scurte interne și a codurilor scurte SMS/MMS și ale articolului 21 alin. (2) din Decizia ANCOM nr. 158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali.

Sursa:A.N.C.O.M

ANCOM a stabilit detaliile licitaţiei pentru banda 3,4 – 3,8 GHz


Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare in Comunicații (ANCOM) a agreat in cadrul Consiliului Consultativ atat modalitatea de organizare, cat și caietul de sarcini pentru procedura de selecție competitivă pentru acordarea licențelor de utilizare a frecvențelor radio in benzile 3410-3600 MHz şi 3600-3800 MHz. In aceste benzi, caştigătorii vor putea furniza la nivel naţional, printre altele, servicii de transmisii de date şi acces la internet pe suport radio de bandă largă. Totodată, Autoritatea a adoptat o serie de modificări privind tariful anual de utilizare a spectrului radio pentru unele stații și rețele de radiocomunicații.
Potrivit strategiei și planului de acțiune pentru implementarea sistemelor de comunicații de bandă largă la nivel național in banda 3400 – 3800 MHz, adoptate anterior de autoritate, ANCOM va organiza pană la finalul acestui an o singură procedură de selecţie pentru ambele benzi de frecvenţe, in cadrul căreia vor fi disponibile 16 blocuri pereche de lărgime 2x5 MHz alocate la nivel naţional in banda 3,4 – 3,6 GHz și 36 de blocuri nepereche de lărgime 5 MHz alocate la nivel naţional in banda 3,6 – 3,8 GHz. Noile drepturi de utilizare a spectrului radio vor intra in vigoare la data de 1 ianuarie 2016, pentru o perioadă de 10 ani.
Prețul de pornire pentru fiecare bloc de frecvențe din cele două benzi este egal cu valoarea minimală a taxei de licență stabilite prin hotărarea Guvernului aprobată in 26 august 2015, mai exact 370.000 euro pentru blocurile din banda 3,4 – 3,6 GHz, respectiv 185.000 euro pentru blocurile din banda 3,6 – 3,8 GHz.
Potrivit deciziei adoptate de Autoritate, fiecare operator care va dori să participe la licitație va depune o ofertă iniţială prin care va indica numărul de blocuri de frecvențe pe care doreşte să le achiziţioneze in fiecare din cele două benzi disponibile. Ofertele iniţiale vor arăta dacă există o cerere mai mare decat oferta pe anumite benzi, dacă cererea este mai mică decat oferta sau dacă oferta este similară cu cererea. In cadrul etapei de licitație, in funcție de cerere, ANCOM va organiza una sau mai multe runde primare, respectiv primare suplimentare, precum și o rundă de alocare pentru stabilirea repartizării in bandă a blocurilor de frecvențe caștigate de fiecare ofertant. Toate ofertele făcute in rundele primare și primare suplimentare sunt oferte pentru pachete de blocuri de frecvenţe, astfel incat o ofertă depusă intr-o rundă poate fi caştigătoare numai in integralitate, iar un ofertant nu poate caştiga un bloc de frecvenţe pentru care nu a depus o ofertă.
Titularii drepturilor de utilizare a blocurilor de frecvențe adjudecate in urma procedurii de selecție vor avea obligația de a pune in funcțiune, oriunde pe teritoriul naţional, 25 de staţii de bază după un an de la intrarea in vigoare a licenţei, 50 de stații după doi ani și 100 de staţii de bază după patru ani de la intrarea in vigoare a licenţei.
Tot in cadrul ședinței Consiliului Consultativ, ANCOM a agreat cu industria o serie de modificări privind tariful de utilizare a spectrului radio, inclusiv in cazul tarifului datorat pentru reţele publice de comunicații de bandă largă in banda 3400-3800 MHz. Astfel, furnizorii vor plăti pentru utilizarea unui bloc de frecvențe pereche de 5 MHz alocat la nivel național in banda 3400-3600 MHz un tarif de 72.000 euro/bloc, respectiv 36.000 euro/bloc pentru un bloc de frecvențe nepereche de 5 MHz alocat la nivel național in banda 3600-3800 MHz. Tariful a fost determinat in mod proporţional cu cuantumul tarifului existent in aceste benzi pentru blocuri de 2x7 MHz in banda 3,4-3,6 GHz, respectiv pentru blocuri de 2x28 MHz in banda 3,6-3,8 GHz, și intră in vigoare de la data de 1 ianuarie 2016, odată cu noile licențe.

In prezent, in banda de frecvenţe radio 3410-3600 MHz sunt in vigoare şapte licenţe deținute de societăţile Orange Romania, UPC Romania, Vodafone Romania şi 2K Telecom, toate fiind acordate pentru furnizarea la nivel naţional de reţele publice şi de servicii de comunicaţii electronice prin intermediul aplicaţiilor de tip FWA (Fixed Wireless Access – acces fix pe suport radio) şi NWA (Nomadic Wireless Access – acces pe suport radio de tip nomadic). In banda de frecvenţe 3600-3800 MHz există o licenţă acordată Societăţii Naţionale de Radiocomunicaţii pentru furnizarea la nivel naţional de reţele publice şi de servicii de comunicaţii electronice prin intermediul aplicaţiilor de tip BWA (Broadband Wireless Access - acces pe suport radio de bandă largă). Toate aceste opt licențe sunt valabile pană la data de 31 decembrie 2015.
Sursa : A.N.C.O.M

77% dintre romani folosesc internetul fix de acasă pentru mesaje instant și rețele de socializare

14.09.2015

90% dintre utilizatorii de internet fix din Romania folosesc internetul de acasă pentru a căuta informații, a citi știri și pentru a fi la curent cu diverse evenimente, in timp ce 77% dintre aceștia il folosesc pentru a accesa rețele de socializare, conform unui studiu de piață realizat de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare in Comunicaţii (ANCOM). Datele arată că scopurile pentru care este utilizat internetul fix in gospodărie pot fi clasificate in patru categorii: informare, comunicare, activităţi recreative și tranzacţii electronice.
In afară de nevoia de informare, utilizatorii din Romania accesează internetul fix de acasă pentru comunicare, 75% dintre respondenți comunicand cu familia sau prietenii prin mesageria instant, iar 71% dintre aceștia prin schimbul de e-mailuri. Activitățile recreative reprezintă a treia categorie intre interesele utilizatorilor de internet fix de acasă, după cum arată 61% dintre respondenți care urmăresc online programe TV, clipuri video sau filme, dar și 52% dintre cei chestionați care declară că accesează internetul fix de acasă pentru a juca jocuri online. In schimb, studiul arată că mai puțini romani folosesc de acasă internetul fix pentru a face cumpărături online (39%), precum şi pentru a face tranzacții bancare sau pentru a plăti facturi prin Internet Banking (22%).
In ceea ce privește frecvența de utilizare, un roman folosește internetul fix de acasă, in medie, 24 de zile pe lună. 74% dintre respondenți il accesează zilnic sau aproape zilnic (90% in cazul tinerilor intre 16-24 ani), in timp ce 16% declară că il folosesc de 2-3 ori pe săptămană, iar 4% o dată pe săptămană.
Studiul mai arată că internetul fix este accesat de acasă de obicei de pe un computer personal: 72% dintre romani se conectează de pe calculator/desktop, 61% de pe laptop/netbook, in timp ce 43% accesează acest serviciu de pe smartphone şi 32% de pe tabletă. Un alt dispozitiv prin intermediul căruia utilizatorii casnici au inceput să acceseze internetul este reprezentat de aparatele de tip Smart TV, utilizate in 9% dintre gospodării.
Atunci cand iși aleg o conexiune la internet, principalul criteriu de care utilizatorii țin cont este cel financiar, pentru 66% dintre romani fiind important prețul abonamentului. 62% dintre ei sunt interesați de stabilitatea conexiunii, in timp ce 48% de vitezele maxime de transfer oferite de furnizor.
In context, amintim că, pentru a identifica furnizorii de internet fix care răspund cel mai bine nevoilor proprii de comunicare, toți acești utilizatori au la dispoziție două instrumente create de Autoritate - Veritel.ro, aplicația prin care pot compara toate tarifele de internet fix disponibile pe piață in acest moment, precum și Netograf.ro, site-ul unde pot măsura și compara vitezele de transfer ale tuturor furnizorilor de internet fix din Romania.
Studiul de piață despre utilizarea de acasă a serviciilor de internet fix in randul populaţiei Romaniei a fost realizat pentru ANCOM de Mercury Research și a fost folosit de Autoritate in analizele de piață derulate cu scopul de a evalua nivelul de concurență pe piața cu amănuntul a serviciilor de acces la internet in bandă largă la puncte fixe. Cercetarea a fost realizată in perioada octombrie-noiembrie 2014, pe un eșantion de 1.469 de persoane care au și folosesc conexiune de internet acasă, reprezentativ la nivel național pentru populația cu varsta de peste 16 ani. Marja de eroare este de +/-2.6%, la un nivel de incredere de 95%.

Sursa: A.N.C.O.M