Atentie la roaming in tarile non U.E
Roaming-ul in țările din afara Uniunii Europene poate genera costuri mult mai mari decat in spațiul comunitar
28.07.2014
Utilizatorii de telefonie mobilă și internet mobil din Romania care călătoresc in afara țării, in special in afara spațiului Uniunii Europene, sunt sfătuiți de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare in Comunicații (ANCOM) să studieze cu atenție ofertele furnizorilor, tarifele pentru serviciile de voce și date in afara zonei reglementate putand ajunge la niveluri de peste 50 de ori mai mari decat tarifele plătite de utilizatori pentru aceleași servicii in țările din comunitate.
Conform datelor disponibile pe [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...], un utilizator roman aflat in Serbia, Muntenegru, Egipt, Maroc, Canada, S.U.A. ori Emiratele Arabe Unite (Dubai) poate plăti peste 2 Euro/minut in cazul unui apel efectuat către Romania sau chiar peste 1 Euro/minut pentru un apel primit in roaming. Comparativ, un utilizator care călătorește in spațiul UE plătește maxim 0,19 euro/minut (fără TVA) pentru un apel efectuat către orice destinație din Uniunea Europeană și cel mult 0,05 euro/minut (fără TVA) pentru primirea unui apel, in cazul utilizării planului tarifar de bază (Eurotarif).
In ceea ce privește serviciile de date, un utilizator roman de internet mobil care folosește tarifele standard și călătorește, de exemplu, in Turcia, Moldova, Muntenegru, Serbia sau S.U.A. plătește tarife standard incepand cu 5 Euro/MB pentru transferul de date, in timp ce costurile pot depăși 10 Euro/MB pentru destinații precum Egipt, Maroc, Thailanda ori Tunisia sau chiar 13 Euro/MB pentru Australia, Brazilia ori Japonia. Comparativ, utilizatorii romani care călătoresc in țările din Uniunea Europeană plătesc maximum 0,20 euro/MB (fără TVA), in cazul utilizării planului tarifar de bază (Eurotarif). De exemplu, un utilizator care accesează de pe telefonul mobil căsuța de e-mail, rețele de socializare și site-uri de știri timp de aproximativ 2 ore poate ajunge să consume cel puțin 15MB, putand plăti chiar și de 65 de ori mai mult pentru roaming-ul de date in afara UE față de cat ar plăti in călătoriile din spațiul UE.
Pentru a evita șocul facturilor mari care pot rezulta din utilizarea serviciilor de date, utilizatorii din Romania care călătoresc in afara țării primesc avertizări prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up, in cazul in care costul datelor descărcate se apropie sau depășește pragul prestabilit de 50 euro. Utilizatorii ii pot solicita insă operatorului stabilirea unui alt prag-limită, mai mic sau mai mare față de această valoare.
Diferențele mari dintre costurile plătite de utilizatorii de telefonie mobilă și internet mobil pentru serviciile de roaming in spațiul UE și in afara acestui spațiu sunt generate de reglementările in vigoare. Astfel, in timp ce la nivelul Uniunii Europene există reglementări referitoare la tariful maxim pe care il pot percepe operatorii in cadrul planului tarifar standard, pentru țările non-UE nu există un astfel de plafon maximal, fiecare operator avand libertatea de a-și stabili tarifele aplicabile.
ANCOM le recomandă utilizatorilor să se informeze inainte de a pleca in călătorie asupra ofertelor speciale de roaming puse la dispoziție de operatori in perioadele de vacanţă, pentru a alege planul tarifar care se potriveşte cel mai bine nevoilor proprii de comunicare. Pentru a compara gratuit toate tarifele de telefonie și internet disponibile pe piață in acest moment, utilizatorii pot accesa [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...], comparatorul de oferte telecom creat de ANCOM.
In ceea ce privește gradul de utilizare a serviciilor de roaming, utilizatorii din Romania care au folosit in trimestrul III al anului 2013 (lunile iulie-august-septembrie) serviciul de internet mobil in țările din UE/SEE, pe baza Eurotarifului, au consumat peste 10 milioane MB, in timp ce consumul pentru utilizatorii care au călătorit in țările din afara UE/SEE a fost de 1 milion MB. In aceeași perioadă, utilizatorii din Romania care au călătorit in țările UE/SEE au efectuat apeluri in roaming de peste 29 de milioane minute și au primit apeluri de 93 milioane de minute, iar cei care au călătorit in afara UE/SEE au efectuat apeluri insumand 3 milioane minute și au primit apeluri de 3,7 milioane minute.
Mai multe informaţii privind utilizarea şi costurile serviciului de roaming sunt disponibile pe pagina de internet a Autorităţii, [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...].
Conform paginii de internet a A.N.C.O.M
